常见问题FAQ

德帮助手推出之后,很多同学都向我们咨询一些问题,在此小德整理了一些常见问题并列出答案,有疑问的同学可以看一下哦~ 看完如果您还有疑问,请加入德帮官方交流群:521149205,并咨询。

声明:

  1. 德帮助手只是报名辅助工具,原理类似于春运抢票插件,是为用户简化报名操作定制。德帮助手并不是代报工具,我们不接收任何形式的代报!任何打着德帮助手旗号的黄牛都跟德帮助手无关。

  2. 为了保护用户隐私,德帮助手不会保存除了德帮助手注册邮箱之外的任何个人信息,请您放心使用。

  3. 关于其他的“免费代报” “自动代报”工具:这类工具会收集您的个人敏感信息,造成个人隐私泄露,请千万不要相信他们。请一定记住:免费的永远是最贵的!

1. 关于德帮助手

Q1: 怎么抢座真的可以抢的到吗?

A1:

  1. 报名的时候德帮助手会帮你自动输入登录信息、注册信息、问卷信息。
  2. 预定座位时德帮助手会自动检测是否有考位,一有考位立即提醒您输入验证码,您输入完成后,德帮会自动提交预定成功,不需要您再点任何按钮了,整个过程非常流畅快捷。
  3. 真的可以抢到,德帮助手在3月德福中帮助261位小伙伴抢到考位!,数据还在不断增加!

Q2: 那就不用跑到网吧去弄了吧?直接事先自己的电脑下好,然后在家里报名?还是去网吧的电脑下好插件,是不是更快一点?

A2:

  1. 如果用了德帮理论上来说整个注册、填问卷、选考场只需要1、2分钟左右,很快的。比没用的要快很多,所以报名肯定没问题呀。不过你要是担心网速不好,去网吧网速更快肯定更好呀。
  2. 还有哦,出于安全和保护用户隐私的考虑,您输入的报名信息是保存在浏览器里边而不会上传到我们服务器上的。所以去网吧还需要重新设置一遍信息哦~

Q3: 我抢到了北京的考位,想换到青岛,请问可以用德帮助手换吗?

A3: 目前德帮助手最新版本刚刚推出了换考位功能,正在测试中,您可以下载尝试。

2. 关于购买VIP

Q1: 怎么收费的呀?

A1: 目前定价是VIP 68元/次 。购买一次VIP之后,可以用德帮助手辅助报名成功一次。

Q2: 购买VIP之后可以一直使用吗?要是我今天没报上,明天还可以继续用吗?

A2: 购买VIP之后,您可以一直使用德帮助手直到您报名成功。

Q3: 你好。我想问一下买了vip之后可以像qq微信一样有一个账号任何电脑都行吗? 就是比如我在家下载了然后测试。去网吧用这个仍然可以是吧?

A3: 您注册德帮的邮箱会绑定VIP购买记录的。在家测试之后,去网吧仍然可以用德帮报名的。

Q4: 您好请问要是购买了VIP,没有报上的话怎么办?可以退款吗?

A4: 如果您最终没有报上名,德帮助手可以给您部分退款,VIP为68元,需要扣除手续费和人工处理费10元,最终退款58元。退款方法为,前往德帮助手插件 “菜单 -> 订单管理” 处申请退款,退款申请将会在每周三, 周六统一处理, 请耐心等待退款到账。

Q5: 如果我领取了邀请好友的现金奖励,还可以退款吗?

A5: 如果您领取了邀请奖励,是不可以退款的哦。只能转让给他人或者自己使用掉VIP。

3. 德帮助手使用

Q1: 这个软件苹果电脑系统兼容的?

A1: 兼容苹果系统的Chrome浏览器,我们的演示视频里用的就是苹果电脑系统哦。

Q2: 你好我想问一下为什么重启Chrome德邦就显示已损坏?每次都这样,非得删除了以后才可以重新用?

A2: 没有遇到过这种情况呀,您先删除掉,然后从安装教程里重新下载,重新安装试试。如果还是不行可能是你的Chrome浏览器有问题,重新安装Chrome浏览器再试试。最后还是不行的话,可以尝试用360极速浏览器安装德帮助手。 按照这个流程走之后还有问题继续提出嗯,我一一解答。

Q3: 德帮助手填写资料的话是提前几天都OK咩?

A3: 对,可以提前几天填写。但是不能换电脑哦,换电脑得重新填写资料,因为资料是保存在浏览器里边的。

Q4: 咱们填的那几个中意的考点没有的话是直接挑有哪个就是那个是么?

A4: 设置偏好考点里边有一个 折衷模式。开启的状态下,如果中意的考点没了,就自动帮你提交中意考点之外的。关闭的状态下,如果中意的考点没有,就会一直自动刷新,不会预定,即使其他的考点有考位。

Q5: 中意的考点只可以选3个吗?我看视频里只有3个。

A5: 中意的考点可以是所有的考点哦,先后顺序决定了到时候选择哪个自动提交。

Q6: 请问我想换考场这个软件能抢到青岛的吗?

A6: 换考场请咨询德福考试中心。德福考位本身就很紧张,德帮助手不建议您退掉已经报上的考场再抢。

4. 关于德福考试的问题

更多关于德福考试、报名准备、知识筹备的问题,请见德福报名官网常见问题,访问链接

Q1: 教育网和公网有什么区别?是不是教育网的报名页面先出来?

A2: 教育网是在学校报名用的,公网是在家报名用的。你在家使用教育网报名可能有问题哦。

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